Returns & Refunds policy

পাঠাবো না কি থেকে ক্রয়কৃত পণ্যের জন্য রিফান্ড শুধুমাত্র নির্দিষ্ট শর্তে প্রদান করা হয়।

আমাদের কারনে যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল, বা মেয়াদোত্তীর্ণ হয়, তাহলে পণ্য ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার অভিযোগ যাচাই করে পণ্য পরিবর্তন বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করব।

তবে, ব্যবহৃত বা খোলা পণ্যের জন্য রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

অন্য দিকে ইচ্ছাকৃত রিফান্ড প্রক্রিয়ায় ৫-১০% পর্যন্ত সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য এবং বাকি পরিশোধ যোগ্য অর্থ অন্য অর্ডারের সাথে সমন্বয় হবে।উল্লেখ্য, রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫-৭ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।

n order for your return to be approved, the following criteria must be met:

• The product must be in the same condition as when it was received.

• The product should be in its original packaging with intact labels and protective stickers. The product must not be custom made with personalization

• The product is not a hygiene item that cannot be returned due to health and hygiene reasons (eg face masks)

Please also note:

• The products cannot be exchanged at our retailers.

• That you as a customer pay the return cost. Remember to always save your return receipt from the postal agent until you have received a confirmation that your return has been processed.

• We do not accept returns on gift cards.

Exchange

To change a product, please return the product for a refund and place a new order on our website.

You are welcome and please fee free to contact us through our email and mobile No. 01320584090,